จะดำเนินการศึกษาภาษาญี่ปุ่นสำหรับการจ้างงานเพื่อพัฒนาทักษะในสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร? วิธีจัดทำแผนการเรียนรู้ให้ควบคู่ไปกับการทำงาน

ก่อนจัดทำแผน เรามาทำความเข้าใจบทบาทของการอบรมตามระบบและการฝึกฝนในชีวิตประจำวันกันก่อน

ประเด็น 1 ตรวจสอบการอบรมตามระบบ

กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ (厚生労働省) ได้กำหนดการพัฒนาความสามารถอย่างเป็นขั้นตอนสำหรับการศึกษาภาษาญี่ปุ่นภายใต้การจ้างงานเพื่อพัฒนาทักษะ (育成就労) โดยเป็นแนวคิดที่เชื่อมโยงการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มทำงานเข้ากับการเรียนรู้ระหว่างทำงาน

A1 และ A2 เป็นตัวชี้วัดของกรอบอ้างอิงการศึกษาภาษาญี่ปุ่น (日本語教育の参照枠) ที่แสดงระดับความสามารถทางภาษาญี่ปุ่น โปรดตรวจสอบระดับที่จำเป็นจากเอกสารทางการของสาขาที่รับแรงงาน

ตามคำแนะนำของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ บริษัทที่รับแรงงานและหน่วยงานอื่น ๆ ต้องจัดมาตรการเพื่อให้เข้ารับการอบรม ซึ่งรวมถึงการรับผิดชอบค่าใช้จ่าย โปรดตรวจสอบการอบรมที่บุคคลนั้นจำเป็นต้องได้รับ รวมถึงแนวทางปฏิบัติในกรณีที่สอบผ่าน

ข้อมูลข้างต้นเป็นเนื้อหาที่ตรวจสอบ ณ วันที่ 15 ตุลาคม 2026 แหล่งข้อมูลคือมาตรการเพื่อพัฒนาความสามารถทางภาษาญี่ปุ่นของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ

ประเด็น 2 นำสิ่งที่เรียนรู้มาใช้ในการฝึกที่สถานที่ทำงาน

ในสถานที่ทำงาน ให้นำคำศัพท์ที่เรียนจากการอบรมไปเชื่อมโยงกับคำสั่งและการรายงานในการทำงานจริง ตัวอย่างเช่น อาจฝึกถามทวนเกี่ยวกับลำดับขั้นตอนการทำงาน

สิ่งสำคัญคืออย่าตัดสินว่าการฝึกสนทนาในสถานที่ทำงานเพียงอย่างเดียวถือว่าผ่านการอบรมตามระบบแล้ว โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการจัดการอบรมกับสถาบันการศึกษาหรือองค์กรกำกับดูแลและสนับสนุน (監理支援機関)

หากต้องการทำความเข้าใจระดับความสามารถก่อน โปรดตรวจสอบภาพรวมของข้อกำหนด นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายในบทความที่เกี่ยวข้องเรื่องข้อกำหนดด้านภาษาญี่ปุ่นสำหรับการจ้างงานเพื่อพัฒนาทักษะ

ขั้นแรกให้ตรวจสอบการอบรมที่จำเป็น แล้วเตรียมผสมผสานกับการฝึกในสถานที่ทำงาน

ก่อนเลือกสื่อการเรียน ให้รวบรวมสถานการณ์ที่เจ้าตัวประสบปัญหา แล้วเปลี่ยนให้เป็นเป้าหมายการเรียนรู้ที่ชัดเจน

ขั้นตอนที่ ① รวบรวมปัญหาของเจ้าตัวและสถานที่ทำงาน

อันดับแรก ให้สอบถามทั้งเจ้าตัวและผู้รับผิดชอบด้านการสอนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่สื่อสารให้เข้าใจได้ยาก อย่าจบเพียงแค่การประเมินว่า “ไม่ถนัดภาษาญี่ปุ่น”

• การยืนยันคำสั่ง：ตรวจสอบว่าสามารถถามย้ำเกี่ยวกับลำดับงานหรือจำนวนได้หรือไม่
• การรายงาน：ตรวจสอบว่าสามารถแจ้งงานที่เสร็จแล้วและงานที่ยังเหลืออยู่ได้หรือไม่
• การปรึกษา：ตรวจสอบว่าสามารถอธิบายสิ่งที่ไม่เข้าใจให้ผู้รับผิดชอบทราบได้หรือไม่
• การทำความเข้าใจประกาศ：ตรวจสอบว่าสามารถอ่านและเข้าใจสถานที่ที่จำเป็นหรือข้อควรระวังได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ ② เขียนเป้าหมายเป็นการกระทำที่สามารถทำได้

กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการได้เผยแพร่เครื่องมือกำหนดเป้าหมายความสามารถทางภาษาญี่ปุ่นที่จำเป็นในสถานการณ์การทำงาน ซึ่งเป็นเอกสารสำหรับตรวจสอบว่าสามารถทำอะไรโดยใช้ภาษาญี่ปุ่นได้บ้าง และใช้กำหนดเป้าหมาย

กระทรวงดังกล่าวได้แสดงแนวทางการเลือกรายการที่จำเป็นให้เหมาะกับสถานที่ทำงาน สำหรับรายละเอียด โปรดดูคำอธิบายเครื่องมือกำหนดเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเขียนว่า “เรียนรู้การรายงาน” ให้เขียนว่าสามารถรายงานงานที่เสร็จแล้วและจุดที่มีปัญหาด้วยคำพูดสั้น ๆ ได้ และควรบันทึกไว้ด้วยว่าจำเป็นต้องใช้ภาพถ่ายหรือการพูดด้วยถ้อยคำอื่นเพื่อช่วยหรือไม่

ควรแสดงเป้าหมายการเรียนรู้ด้วยการกระทำที่ต้องการให้สามารถทำได้ในสถานที่ทำงาน ไม่ใช่เพียงคะแนนเท่านั้น

ในส่วนนี้จะแนะนำวิธีจัดสรรโอกาสในการเรียนรู้โดยปรับตารางการอบรมให้สอดคล้องกับการทำงาน

ขั้นตอน 1 ปรับตารางงานให้สอดคล้องกับตารางการเรียน

เมื่อกำหนดตารางการอบรมแล้ว ให้แจ้งกำหนดการเข้ารับการอบรมแก่ผู้รับผิดชอบจัดตารางงานด้วย โดยพิจารณาการทำงานเป็นกะและช่วงที่มีงานมาก พร้อมทั้งกำหนดผู้ที่จะมารับผิดชอบงานแทน

กองบรรณาธิการเสนอให้กำหนดช่วงเวลาสำหรับเข้ารับการอบรมและวิธีเรียนชดเชยเมื่อขาดเรียนไปพร้อมกับการวางแผนการทำงาน อย่าปล่อยให้เรียนเฉพาะเวลาที่ว่าง แต่ควรจัดทำเป็นตารางที่สามารถดำเนินการได้จริง

• การอบรม：แจ้งวันเวลาและสถานที่เข้ารับการอบรมแก่ผู้รับผิดชอบด้านการทำงาน
• การฝึกในสถานที่ทำงาน：กำหนดสถานการณ์ในการทำงานที่จะใช้สำนวนที่ได้เรียนรู้และผู้รับผิดชอบ
• การเรียนชดเชย：ตรวจสอบช่องทางติดต่อเมื่อขาดเรียนและวิธีเข้ารับการอบรมใหม่
• สภาพแวดล้อมในการเรียน：ตรวจสอบอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ เสียง และสถานที่ที่สามารถเรียนได้อย่างสงบ

ข้อควรระวัง 2 ตรวจสอบการนับเวลาเรียนเป็นเวลาทำงาน

ตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ การอบรมที่กำหนดให้ต้องเข้าร่วมเพื่อการปฏิบัติงานถือเป็นเวลาทำงาน ซึ่งรวมถึงการเรียนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานตามคำสั่งของบริษัทด้วย

ในการพิจารณา ไม่ควรดูจากชื่อของการเรียน แต่ให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคำสั่งและหน้าที่ในการเข้าร่วม แหล่งข้อมูลคือแนวทางเกี่ยวกับการตรวจสอบเวลาทำงานอย่างเหมาะสมของ Nagano Rodo Kyoku

ควรจัดรายละเอียดวิธีดำเนินการของการอบรมแต่ละรายการให้ชัดเจน และตรวจสอบร่วมกับผู้รับผิดชอบด้านทรัพยากรบุคคลและแรงงานสัมพันธ์ หากไม่แน่ใจ ให้ปรึกษาช่องทางบริการของสำนักงานตรวจมาตรฐานแรงงานหรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง

ควรกำหนดตารางการเรียนโดยคำนึงถึงทั้งการปรับตารางงานและการดำเนินการด้านแรงงานสัมพันธ์

เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง ให้กำหนดขอบเขตหน้าที่และวิธีติดต่อของผู้สอนและผู้ที่ปรับตารางการทำงาน

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดช่องทางติดต่อและบทบาท

หากผู้รับผิดชอบไม่ชัดเจน ก็จะไม่ชัดเจนเช่นกันว่าใครควรตรวจสอบการขาดเรียนหรือความล่าช้าในการทำความเข้าใจ โดยสามารถจัดระเบียบบทบาทภายในและภายนอกบริษัทได้ดังต่อไปนี้

• ผู้รับผิดชอบการประสานงานภายในบริษัท：ประสานงานเรื่องการทำงาน สภาพแวดล้อมในการเรียน และการติดต่อกับสถาบันการศึกษา
• ผู้รับผิดชอบการฝึกสอนในสถานที่ปฏิบัติงาน：ฝึกสำนวนที่ใช้ในการทำงาน และแจ้งปัญหาที่พบ
• สถาบันการศึกษาภาษาญี่ปุ่น：ปรึกษาเกี่ยวกับเป้าหมายและแนวทางการดำเนินการฝึกอบรม
• 本人：แจ้งสถานการณ์ที่รู้สึกว่ายากและสำนวนที่ต้องการเรียนรู้

การแบ่งหน้าที่นี้เป็นตัวอย่างการดำเนินงานภายในบริษัท ไม่ได้ใช้แทนการแบ่งความรับผิดชอบตามระบบ

เมื่อพิจารณาผู้รับจ้างดำเนินการ ควรตรวจสอบวิธีการแบ่งปันข้อมูลกับสถานที่ทำงานด้วย บทความที่เกี่ยวข้องเรื่องวิธีเลือกผู้รับจ้างจัดการศึกษาภาษาญี่ปุ่นก็สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้

ประเด็นที่ 2 ปรับภาษาของฝ่ายผู้สอนให้เหมาะสมด้วย

กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการระบุว่า การที่ฝ่ายผู้รับใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายก็มีประสิทธิผลเช่นกัน ซึ่งเป็นแนวคิดในการเลือกคำและสำนวนที่อีกฝ่ายเข้าใจได้ง่าย

ในสถานที่ทำงาน สามารถลองแบ่งคำอธิบายที่ยาวออกเป็นช่วงสั้น ๆ และแสดงพร้อมกับภาพถ่ายหรือสิ่งของจริง เมื่อตรวจสอบความเข้าใจ ควรให้本人อธิบายสิ่งที่จะต้องทำต่อไปด้วยคำพูดของตนเอง

อย่าตัดสินจากเพียงคำตอบว่า “เข้าใจแล้ว” แต่ให้ตรวจสอบว่าส่วนใดของคำอธิบายที่สื่อสารไปถึงแล้ว ผู้รับผิดชอบควรแบ่งปันวิธีพูดที่ทำให้อีกฝ่ายกล้าบอกว่าไม่เข้าใจด้วย

ในการประสานงาน ควรเตรียมปรับวิธีการสื่อสารให้เป็นแนวทางเดียวกันควบคู่ไปกับการจัดวางผู้รับผิดชอบ

ขอแนะนำวิธีเชื่อมโยงไปสู่การเรียนรู้ครั้งต่อไป โดยแยกบันทึกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเข้ารับการอบรมออกจากสิ่งที่สามารถทำได้ในสถานที่ทำงาน

ขั้นตอนที่ 1 แยกบันทึกการเข้ารับการอบรมและการนำไปปฏิบัติ

ในบันทึกการเรียนรู้ที่ใช้ภายในบริษัท ควรบันทึกสถานะการเข้ารับการอบรมและการเปลี่ยนแปลงด้านการปฏิบัติไว้ ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่อใช้ร่วมกันระหว่างผู้รับผิดชอบ

ตัวอย่างบันทึกนี้ใช้สำหรับการทบทวนภายในบริษัท ส่วนสมุดบันทึกและแบบฟอร์มที่จำเป็นตามระบบ ให้ตรวจสอบแยกต่างหากตามเอกสารทางการ

ขั้นตอนที่ 2 ทบทวนสาเหตุที่ทำให้ดำเนินการต่อเนื่องไม่ได้

หากไม่สามารถดำเนินการได้ตามกำหนด ให้本人และผู้รับผิดชอบตรวจสอบสาเหตุของภาระและความยากลำบากร่วมกัน โดยควรแยกพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเวลาทำงาน ระดับความยากของสื่อการเรียน และสภาพแวดล้อมในการเข้ารับการอบรม เป็นต้น

ในการทบทวน ควรคำนึงถึงการตรวจสอบสิ่งที่ทำได้แล้ว และจำกัดขอบเขตสถานการณ์ที่จะฝึกในครั้งต่อไป อย่าตัดสินพัฒนาการด้านภาษาญี่ปุ่นจากเพียงการเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมเท่านั้น

กำหนดวันตรวจสอบไว้ล่วงหน้า และนำมุมมองของ本人 สถานที่ปฏิบัติงาน และสถาบันการศึกษามาแลกเปลี่ยนกัน หากมีการเปลี่ยนเป้าหมายหรือวิธีดำเนินการ ควรบันทึกเหตุผลไว้ด้วย

ควรใช้บันทึกนี้ไม่เพียงเพื่อการประเมินเท่านั้น แต่ยังใช้เป็นข้อมูลสำหรับปรับการเรียนรู้ครั้งต่อไปด้วย

การศึกษาภาษาญี่ปุ่นสำหรับการจ้างงานเพื่อพัฒนาทักษะควรวางแผนโดยเชื่อมโยงการอบรมตามระบบเข้ากับการฝึกปฏิบัติในที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดตั้งแต่การจัดตารางงาน การแบ่งหน้าที่ ไปจนถึงการบันทึกและทบทวนผล

อย่างไรก็ตาม วิธีดำเนินการที่เหมาะสมจะแตกต่างกันไปตามความสามารถทางภาษาญี่ปุ่น งาน และรูปแบบการทำงานของแต่ละคน ไม่ควรนำกำหนดการร่วมกันมาใช้โดยไม่ปรับเปลี่ยน แต่ควรปรับตามสถานการณ์การดำเนินการจริง

หากไม่แน่ใจว่าวิธีดำเนินการแบบใดเหมาะกับบริษัทของท่าน โปรดปรึกษาเราเกี่ยวกับวิธีจัดการอบรมร่วมกับการเรียนรู้ในที่ทำงาน